Kontaktinformation

Senest opdateret: 15. juli 2026

Kontakt Morfars.dk

Har du spørgsmål til produkter, en ordre, levering, returnering eller reklamation, hjælper vi dig gerne.

MORFARS.DK ApS
Hørkær 30
2730 Herlev
Danmark
CVR-nr. 27776175

Skriv til os

Den bedste måde at kontakte os på er skriftligt. Det gør det lettere for os at finde din ordre, undersøge sagen og dokumentere, hvad vi aftaler.

Hav gerne dit ordrenummer klar, hvis din henvendelse drejer sig om et køb.

Chat og AI-assistent

Vores chat kan indledningsvist blive besvaret af en AI-assistent, som kan hjælpe med almindelige spørgsmål om produkter, ordrer, levering og vores politikker.

AI-assistenten kan tage fejl. Du kan derfor altid bede om, at din henvendelse bliver overdraget til en medarbejder.

Send ikke betalingskortoplysninger, adgangskoder, CPR-nummer eller andre følsomme oplysninger i chatten.

Telefon og mulighed for at blive ringet op

Telefon: 70 25 90 98

Vi har ikke direkte telefonbetjening. Nummeret går til en telefonsvarer.

Ønsker du at blive ringet op, kan du:

  • skrive til os på e-mail
  • bruge kontaktformularen
  • bede om et opkald i chatten

Oplys dit navn, telefonnummer, eventuelle ordrenummer og kort, hvad henvendelsen drejer sig om.

Vi forsøger at ringe tilbage, når sagen egner sig bedst til en telefonsamtale. Sørg for, at du kan modtage opkald fra et nummer, du ikke har gemt.

Hvis vi ikke får fat i dig, vil vi normalt forsøge at følge op skriftligt, hvis du har oplyst en e-mailadresse. Vi kan ikke garantere flere opkaldsforsøg.

Besøg og afhentning

Du kan besøge vores showroom eller afhente en Click & Collect-ordre på adressen ovenfor.

Vent på besked om, at en Click & Collect-ordre er klar, inden du kører hjemmefra.

De aktuelle åbningstider findes på siden Morfars Hobbybutik.

Returneringer og reklamationer

Ved returnering, reklamation eller reparation bør du først oprette sagen via vores returformular.

Send ikke varer retur pr. efterkrav eller uden først at følge vores returinstruktioner.

Du kan læse mere i vores retur- og refusionspolitik.