Årh, hvor vi elsker
Fartglade kunder
Vi ved præcist, hvordan du har det. Også når noget går galt. Derfor er vi her for dig, uanset hvad. På vores værksted udbedrer vi skaderne, hvis du har været lidt for voldsom, og har du brug for at sende noget retur, så er det heller ikke noget problem. Du kan også kigge forbi vores fysiske butik, hvor vi er klar med gode råd, fornuftige svar og masser af inspiration.
Vælg det rigtige produkt
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?
Send en email til os på support@morfars.dk eller klik her - så vil den rigtige ekspert svare dig direkte og altid indenfor 24 timer i hverdagene.
Kan jeg besøge jer?
Ja, vi har en hobbybutik i Herlev. Se alle detaljer om butikken her.
Der er noget galt med mit produkt
Der er 2 års reklamationsret som dækker fejl og mangler. Klik på "send vare retur" ovenfor og lav en retursag. Vi tager os af det så snart vi modtager pakken retur.
Er det sikkert at handle på Morfars.dk?
Ja, vi er et ordentligt firma og har været i gang siden 2002. Morfars.dk er certificeret e-mærket netbutik, og du er derfor dækket af e-mærkets garanti-ordning. Vi overholder alle regler og passer godt på dine data.
Har I gode råd til en første-gangs-køber?
Ja, vi har samlet gode råd her: vigtig info om RC.
Se vores guides ovenfor, der er rigtigt mange gode tips og anbefalinger.
Hvilken fjernstyret bil kan I anbefale til mit barn?
Der er mange gode biler! Se bedste valg af fjernstyret bil til yngre børn eller generel fjernstyret bil guide her.
Hvordan sender I og hvad koster det?
Leveringsomkostningerne er kr. 49,00 for alle pakker til Danmark - uanset vægt og størrelse. For at sikre leveringen bliver alle pakker sendt med modtagerkvittering.
Alle pakker sendes med GLS og med modtagerkvittering for din sikkerhed. Det betyder at der skal kvitteres ved modtagelse så det er bedst at du vælger levering til dit arbejde eller til en Pakkeshop - så kommer pakken hurtigt, sikkert og nemt frem.
Leveringstiden for lagervarer er 1-3 hverdage.
Hvad med fortrydelse og garanti?
Du har 14 dages fortrydelsesret. Hvis du returnerer varen ubrugt og i væsentlig salgbar stand, så får du 100% af beløbet retur. Hvis varen er taget i brug vil du få et reduceret beløb tilbage.
Der er ingen garanti men 2 års reklamationsret der dækker fejl og mangler ved produktet.
Se vores handelsbetingelser for alle detaljerne.
Hvor finder jeg reservedele?
Vi har rigtigt mange dele på lager og de andre kan vi bestille hjem.
Kan jeg købe et gavekort?
Ja, du finder gavekortet lige her: gavekort til morfars.dk