ÅRH, HVOR VI ELSKER FARTGLADE KUNDER!
Vi ved præcist, hvordan du har det. Også når noget går galt. Derfor er vi her for dig, uanset hvad. På vores værksted udbedrer vi skaderne, hvis du har været lidt for voldsom, og har du brug for at sende noget retur, så er det heller ikke noget problem. Du kan også kigge forbi vores fysiske butik, hvor vi er klar med gode råd, fornuftige svar og masser af inspiration.
Vi skal bruge lidt information for at kunne hjælpe dig hurtigt og smertefrit.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Send en email til os på support@morfars.dk eller klik her - så vil den rigtige ekspert svare dig direkte og altid indenfor 24 timer i hverdagene.
Vi har en gang haft en telefon. Den ringede hele tiden og det var super hyggeligt.
Men hver dag var der nogen som ikke kunne komme igennem til os - og de blev sure.
Nu kan man skrive til os på mail og der kan vi nå at svare alle.
Der er stadig en enkelt en gang imellem som bliver sur over at han ikke kan ringe til os... men han var sur i forvejen.
Du er velkommen til at skrive hvis du gerne vil have vi ringer til dig. Der er dog dage hvor vi ikke kan nå det - så du skal have lidt tålmodighed.
Ja, vi er et ordentligt firma og har været i gang siden 2002. Morfars.dk er certificeret e-mærket netbutik, og du er derfor dækket af e-mærkets garanti-ordning. Vi overholder alle regler og passer godt på dine data.
Du kan også tjekke Morfars.dk på Trustpilot hvor der er flere som har skrevet om deres oplevelse med os.
Vi vil vildt gerne hjælpe dig! Start med at læse vejledningen og se instruktions-videoen som vi har lavet.
Hvis det stadig ikke virker så kan du kontakte os eller sende produktet retur.
Der er 2 års reklamationsret som dækker fejl og mangler. Klik på "send vare retur" ovenfor og lav en retursag. Vi tager os af det så snart vi modtager pakken retur.
Ja, vi har en hobbybutik i Herlev - se alle detaljer her.
Ja, det kan vi! Se vores anbefalinger om fjernstyrede biler til børn her.
Leveringsomkostningerne er kr. 49,00 for alle pakker til Danmark - uanset vægt og størrelse. For at sikre leveringen bliver alle pakker sendt med modtagerkvittering. Alle pakker sendes med GLS og med modtagerkvittering for din sikkerhed. Det betyder at der skal kvitteres ved modtagelse så det er bedst at du vælger levering til dit arbejde eller til en Pakkeshop - så kommer pakken hurtigt, sikkert og nemt frem. Leveringstiden for lagervarer er 1-2 hverdage.
Du har 14 dages fortrydelsesret. Hvis du returnerer varen ubrugt og i væsentlig salgbar stand, så får du 100% af beløbet retur. Hvis varen er taget i brug vil du få et reduceret beløb tilbage.
Der er ingen garanti men 2 års reklamationsret der dækker fejl og mangler ved produktet.
Se vores handelsbetingelser for alle detaljerne.
Vi har rigtigt mange dele på lager og de andre kan vi bestille hjem. Se her: sådan bestiller du reservedele
Ja, det er lige her: gavekort til Morfars.dk
Handelsbetingelserne er lige her. Du kan også finde vores privatlivspolitik her og det med cookies her.
